Terug

Supportmedewerker

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste supportmedewerker/ telefonist(e). Werken bij Divide betekent samenwerken met 35 collega's in een e-commerce- en internetomgeving. Binnen Divide heerst een no-nonsense cultuur met de nadruk op open en informele omgangsvormen. Divide biedt jou een open en stimulerende werkplek in een jong team! Customer Support bestaat uit 7 collega’s die klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan. Naast hard werken vinden wij ook enthousiasme en gezelligheid belangrijk! Het werken bij Customer Support is dynamisch en uitdagend. Van het schakelen op (technische problemen) tot het onderhouden klantcontact, geen dag is hetzelfde! Kun jij je hierin vinden én sluiten de functie-eisen bij je aan, dan dagen we je uit om te reageren!

Locatie Zoetermeer
Telefoonnummer
Dienstverband Fulltime
Uur per week 40
Startdatum
Contact
E-mail
Als eerstelijns supportmedewerker/telefonist(e) bestaan je werkzaamheden uit:
  • het eerstelijns aannemen van de telefoon;
  • het onderhouden van klantcontact betreffende supportverzoeken;
  • het schakelen op (technische) problemen met hoge prioriteit;
  • het bieden van ondersteuning op stabiliteit van websites en servers;
  • adviseren bij technische en functionele vragen.
Wij bieden:
  • een uitdagende functie waarbij je dagelijkse uitdagingen kunt vertalen naar extra service voor onze klanten;
  • passend salaris afhankelijk van leeftijd en werkervaring;
  • diverse opleidingsmogelijkheden binnen het vakgebied;
  • bij goed functioneren op termijn een contract voor onbepaalde tijd;
  • een plezierige werksfeer waarin werken in teamverband, directe communicatie en informele omgangsvormen centraal staan.

Wij vragen:
  • HBO werk- en denkniveau;
  • basiskennis van Windows Server beheer (o.a. Internet Information Services);
  • iemand die zowel zelfstandig als in teamverband kan werken;
  • analytisch en probleemoplossend denkvermogen;
  • een gestructureerde, klantgerichte en nauwgezette manier van werken;
  • een stressbestendige en proactieve houding.

Over Divide

Divide bedenkt, ontwikkelt en onderhoudt alle denkbare internetoplossingen. Dat betekent naast websites en webwinkels ook ondermeer e-mailmarketing-, intranet- en webapplicaties. Deze zijn allemaal naadloos op elkaar afgestemd, alsook op een breed scala aan applicaties van derden. Hierdoor bieden we ruime kansen en mogelijkheden voor ondernemers met cross-channel ambities. De oplossingen zijn gebaseerd op een bewezen rendementsprincipe, waarin een slimme projectbenadering, glashelder resultateninzicht en een optimale online vindbaarheid centraal staan.

Interesse?
Stuur je sollicitatie met CV en motivatie naar solliciteren@divide.nl t.a.v. Charlotte Bliek





De volgende stap is zo gemaakt.
Wij helpen graag. Contact
Scroll down

Om u de beste gebruikerservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Als u onze site gebruikt, gaan we ervan uit dat u hiermee akkoord bent. cookiebeleid.