Terug
Retail Suite Webapplicaties Retail Suite Webapplicaties Als aanvulling op de
Omnichannel Integration Suite (OIS) is het mogelijk om één of meerdere webapplicaties vanuit de Retail Suite te implementeren. De volgende webapplicaties zijn momenteel beschikbaar:
Met deze webapplicatie verkrijgen de vestigingen de mogelijkheid om ordercirculatieverzoeken voor de betreffende vestiging in behandeling te nemen en af te handelen. Middels een dashboard worden de openstaande verzoeken overzichtelijk weergegeven.
Met deze webapplicatie is het mogelijk om een klant in de vestiging te ondersteunen bij de aankoop van producten die niet in de vestiging aanwezig zijn. De vestiging kan ‘inloggen als klant’ en de bestelling kan afgerekend worden aan de kassa.
Customer Service
Met deze webapplicatie is het mogelijk om online bestellingen te raadplegen. Hiermee kan een klantenservice medewerker nagaan wat de bestelstatus is, de historie van de bestelling inzien, achteraf korting verlenen en de bestelling (deels) annuleren.
Met deze webapplicatie is het mogelijk om ‘niet handels goederen’ beschikbaar te stellen, zodat vestigingen middels één bron artikelen kunnen bestellen. Te denken aan promotiemateriaal, winkelinventaris, koffiebenodigdheden en kantoorartikelen.
Met deze webapplicatie is het mogelijk voor een vestiging om in te zien welke bestellingen in de betreffende vestiging opgehaald gaan worden. De vestiging kan hiermee het binnen scannen en uitleveren van de bestellingen afhandelen.
Met deze webapplicatie is het mogelijk voor een vestiging om centraal ‘klachten’ met producten te registreren. Te denken aan beschadigde producten of door diefstal ontnomen producten. De vestiging kan aangegeven of de voorraad hierop aangepast dient te worden.
Oplossingen